Return & Refund Policy/ Ritorno e politica di rimborso

Returns
Our policy lasts for 30 days. If 30 days have passed since the purchase, we are unable to offer you a refund or exchange.

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you have received it. It must also be in the original packaging.

Several types of goods are exempt from return. Perishable goods such as food, flowers, newspapers or magazines can not be returned. We also do not accept products that are intimate or sanitary goods, hazardous substances or flammable liquids or gases.

Additional disposable articles:
Gift cards
Downloadable software products
Some health and personal care products

To complete your return, we need a receipt or a purchase slip.

Please do not return your purchase to the manufacturer.

There are certain situations where only partial refunds are granted (where applicable)
Book with obvious usage traces
CD, DVD, VHS tape, software, video game, tapes or vinyl recordings that have been opened
Any item that is not in its original state is damaged or missing parts for reasons that are not attributable to our fault
Each item returned more than 30 days after delivery

Refunds (if applicable)
Once your return is received and verified, we will send you an e-mail to let you know that we have received your returned product. We will also inform you about the approval or refusal of your refund.
If you are approved, then your refund will be processed, and a loan will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain number of days.

Late or missing refunds (if applicable)
If you have not received a refund yet, check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time until your refund is officially known.
Continue to contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
If you have done all this and you have not yet received your refund, please contact us at support@nowmission.com

Sales item (if applicable)
Only regular prices can be refunded, unfortunately sales items can not be refunded.

Exchange (if applicable)
We only replace items if they are defective or damaged. If you need to share it for the same item, please send an email to support@nowmission.com and send your items to: 52 Rue de Rivoli, 75189 Paris, France - Phone: 33 9 77 40 54 21

Gifts
If the item was marked as a gift, when it is bought and sent directly to you, you will receive a gift voucher for the value of your return. Once the returned item is received, a gift voucher will be sent to you.

If the item was not drawn as a gift when it was bought, or the gift giver had the order that was shipped to you later, we will send a refund to the gift giver and he will find out about your return.

shipping
To return your product, you should send your product to: Civic Offices, 52 Rue de Rivoli, 75189 Paris, France - Phone: 33 9 77 40 54 21

You are responsible for paying for your own shipping costs for returning your items. Shipping costs will not be refunded. If you get a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.

Depending on where you live, the time it takes to take it for your exchanged product can vary to reach you.

If you ship an item over €50, you should consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We do not guarantee that we will receive your returned item.

---------------------------------------------------------------------------

ritorna
La nostra politica dura per 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall'acquisto, non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Diversi tipi di merci sono esenti dal reso. I beni deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Inoltre, non accettiamo prodotti intimi o sanitari, sostanze pericolose o liquidi o gas infiammabili.

Ulteriori articoli monouso:
Carte regalo
Prodotti software scaricabili
Alcuni prodotti per la cura della salute e della persona

Per completare la tua restituzione, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una ricevuta di acquisto.

Si prega di non restituire l'acquisto al produttore.

Vi sono alcune situazioni in cui sono concesse solo restituzioni parziali (ove applicabile)
Prenota con evidenti tracce di utilizzo
CD, DVD, nastro VHS, software, videogiochi, nastri o registrazioni in vinile che sono stati aperti
Qualsiasi articolo che non è nel suo stato originale è danneggiato o parti mancanti per ragioni che non sono imputabili a colpa nostra
Ogni articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna

Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e verificato il tuo reso, ti invieremo una e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo reso. Vi informeremo anche sull'approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se sei stato approvato, il rimborso sarà eseguito e un credito verrà automaticamente applicato sulla carta di credito o sul metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contattare la società della carta di credito, potrebbe essere necessario un po 'di tempo fino a quando il rimborso è ufficialmente noto.
Continua a contattare la tua banca. C'è spesso del tempo di elaborazione prima che venga pubblicato un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@nowmission.com

Articolo di vendita (se applicabile)
Solo i prezzi normali possono essere rimborsati, sfortunatamente gli articoli di vendita non possono essere rimborsati.

Scambio (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se è necessario condividerlo per lo stesso articolo, si prega di inviare una mail a support@nowmission.com e inviare i tuoi articoli a: 52 Rue de Rivoli, 75189 Parigi, Francia - Telefono: 33 9 77 40 54 21

I regali
Se l'oggetto è stato contrassegnato come un regalo, quando viene acquistato e inviato direttamente a te, riceverai un buono regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l'oggetto non è stato ritirato come regalo quando è stato acquistato, o il donatore ha ricevuto l'ordine che ti è stato spedito in seguito, ti invieremo un rimborso al donatore e lui scoprirà il tuo ritorno.

spedizione
Per restituire il prodotto, è necessario inviare il prodotto a: Uffici Civici, 52 Rue de Rivoli, 75189 Parigi, Francia - Telefono: 33 9 77 40 54 21

Sei responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione dei tuoi articoli. Le spese di spedizione non saranno rimborsate. Se si ottiene un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario per prenderlo per il tuo prodotto scambiato può variare per raggiungerti.

Se spedisci un articolo oltre € 50, dovresti considerare l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.